{"id":19469,"date":"2025-09-23T16:31:30","date_gmt":"2025-09-23T16:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/globalphilanthropic.ca\/?p=19469"},"modified":"2025-09-23T16:32:37","modified_gmt":"2025-09-23T16:32:37","slug":"evaluer-lenvironnement-philanthropique-des-organismes-de-bienfaisance-et-des-obnl-a-laide-de-laxe-des-3-c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalphilanthropic.ca\/fr\/evaluer-lenvironnement-philanthropique-des-organismes-de-bienfaisance-et-des-obnl-a-laide-de-laxe-des-3-c\/","title":{"rendered":"\u00c9valuer l\u2019environnement philanthropique des organismes de bienfaisance et des OBNL \u00e0 l\u2019aide de l\u2019axe des 3 C"},"content":{"rendered":"

Pour \u00e9valuer la sant\u00e9 philanthropique et le potentiel des organismes de bienfaisance et des organisations \u00e0 but non lucratif (OBNL), je m\u2019appuie sur une approche strat\u00e9gique ax\u00e9e sur ce que j\u2019appelle \u00ab\u00a0les 3\u00a0C\u00a0: culture, comp\u00e9tence et capacit\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>. L\u2019analyse de ces trois piliers offre un cadre d\u00e9taill\u00e9 et concret pour \u00e9valuer la capacit\u00e9 d\u2019une organisation \u00e0 mener efficacement ses activit\u00e9s de collecte de fonds, notamment en ce qui a trait au leadership du personnel et des b\u00e9n\u00e9voles.<\/p>\n

L\u2019analyse de chacun de ces piliers permet d\u2019avoir une meilleure compr\u00e9hension de la mani\u00e8re dont une organisation s\u2019engage dans le cycle global de sollicitation, depuis l\u2019identification et la qualification jusqu\u2019\u00e0 la sollicitation et \u00e0 la fid\u00e9lisation, en passant par l\u2019accompagnement et le renouvellement de l\u2019engagement de ses donateurs. En nous penchant sur ces trois sph\u00e8res, nous sommes en mesure de mieux cerner les forces et d\u2019am\u00e9liorer les points faibles afin d\u2019amasser plus de fonds pour soutenir la mission de l\u2019organisation.<\/p>\n

Comprendre la culture\u00a0philanthropique de l\u2019organisation<\/strong><\/h3>\n

La culture<\/strong>, premier pilier d\u2019analyse, vise \u00e0 \u00e9valuer les valeurs, les attitudes et la perception collective de l\u2019organisation en mati\u00e8re de philanthropie. Une saine culture philanthropique influe sur l\u2019ensemble de l\u2019organisation, \u00e0 toutes ses strates d\u2019activit\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse du C.A., de la direction, du personnel ou des b\u00e9n\u00e9voles. Elle se constate \u00e0 l\u2019importance qu\u2019accorde l\u2019organisation \u00e0 la collecte de fonds, aux ressources financi\u00e8res qu\u2019elle lui r\u00e9serve et \u00e0 son int\u00e9gration dans sa mission et ses activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n

Pour \u00e9valuer la culture de l\u2019organisation, je pose les questions suivantes\u00a0: La collecte de fonds est-elle consid\u00e9r\u00e9e comme une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e \u00e0 toutes les strates ou comme une t\u00e2che isol\u00e9e relevant d\u2019un seul service? Les membres du C.A. comprennent-ils et acceptent-ils leur r\u00f4le dans le processus de collecte de fonds? Les donateurs sont-ils trait\u00e9s comme des sources de financement transactionnelles ou comme des partenaires ayant un impact? <\/em>Nous connaissons probablement tous la bonne r\u00e9ponse \u00e0 chacune de ces questions, mais en r\u00e9alit\u00e9, il existe un d\u00e9calage entre les actions des organisations et les id\u00e9aux th\u00e9oriques. Tous les \u00e9l\u00e9ments n\u2019ont pas la m\u00eame incidence.<\/p>\n

Quand il existe une culture philanthropique forte, l\u2019ensemble des membres de l\u2019organisation voient la collecte de fonds comme une activit\u00e9 \u00e0 laquelle tous et toutes prennent part pour soutenir la mission de l\u2019organisation. Celle-ci favorise le d\u00e9veloppement de relations \u00e0 long terme significatives plut\u00f4t que l\u2019atteinte de r\u00e9sultats \u00e0 court terme et suscite un sentiment de responsabilit\u00e9s partag\u00e9es quant aux r\u00e9sultats des collectes de fonds. \u00c0 l\u2019inverse, une culture philanthropique faible peut \u00eatre le signe d\u2019une r\u00e9sistance au changement, d\u2019un manque d\u2019adh\u00e9sion de la part de la direction ou d\u2019une approche transactionnelle qui freine l\u2019engagement et la fid\u00e9lit\u00e9 des donateurs.<\/p>\n

\u00c9tablir sa comp\u00e9tence gr\u00e2ce \u00e0 ses connaissances et \u00e0 son expertise<\/strong><\/h3>\n

Le deuxi\u00e8me pilier est li\u00e9 \u00e0 la comp\u00e9tence<\/strong> et met l\u2019accent sur les connaissances techniques et l\u2019expertise appliqu\u00e9e des employ\u00e9s et des b\u00e9n\u00e9voles en position d\u2019influence \u00e0 toutes les \u00e9tapes du processus de sollicitation, ce qui comprend la capacit\u00e9 \u00e0 rechercher et \u00e0 reconna\u00eetre les donateurs potentiels, \u00e0 \u00e9laborer et \u00e0 pr\u00e9senter des arguments convaincants pour obtenir leur soutien, et \u00e0 d\u00e9velopper la culture philanthropique chez ces derniers afin qu\u2019ils se sentent inspir\u00e9s par l\u2019incidence que le geste que vous leur proposez de poser pourrait avoir. La comp\u00e9tence organisationnelle concerne \u00e9galement le besoin d\u2019avoir une compr\u00e9hension approfondie de ce qu\u2019est l\u2019engagement \u00e9clair\u00e9 pour mener \u00e0 bien les activit\u00e9s de sollicitation en orientant et en soutenant strat\u00e9giquement les donateurs.<\/p>\n

L\u2019\u00e9valuation de cette sph\u00e8re permet de d\u00e9terminer si le personnel et les b\u00e9n\u00e9voles les plus influents des activit\u00e9s de collecte de fonds poss\u00e8dent les comp\u00e9tences et l\u2019exp\u00e9rience requises pour s\u2019acquitter de leurs fonctions et de leurs t\u00e2ches. Le personnel et les membres du C.A. re\u00e7oivent-ils une formation sur les meilleures pratiques du secteur? Comprennent-ils les nuances qui existent entre l\u2019engagement des donateurs, la structure des dons et l\u2019accompagnement \u00e0 long terme des donateurs? Les responsabilit\u00e9s et le r\u00f4le de chacun dans le processus de sollicitation sont-ils clairement d\u00e9finis et bien compris? Poss\u00e8de-t-on une expertise pour mettre en \u0153uvre de nouvelles pratiques qui pourraient sortir du cadre habituel de la collecte de fonds organisationnelle?<\/em><\/p>\n

De plus, je porte une attention particuli\u00e8re aux communications entre le personnel et les b\u00e9n\u00e9voles. Toutes ces personnes ont-elles la m\u00eame compr\u00e9hension de la strat\u00e9gie et des objectifs de collecte? S\u2019entendent-elles sur la d\u00e9finition de l\u2019objectif \u00e0 atteindre et sur la fa\u00e7on de mesurer les r\u00e9sultats?<\/p>\n

En cernant les forces et les faiblesses li\u00e9es \u00e0 la comp\u00e9tence, les organisations sont en mesure d\u2019offrir des formations et de l\u2019accompagnement professionnel cibl\u00e9 ainsi que de recruter des employ\u00e9s mieux qualifi\u00e9s et plus efficaces pour renforcer les capacit\u00e9s des \u00e9quipes de collecte de fonds, une consid\u00e9ration de plus en plus importante dans un environnement philanthropique concurrentiel.<\/p>\n

La capacit\u00e9 d\u2019en faire plus avec moins<\/strong><\/h3>\n

Le troisi\u00e8me et dernier pilier concerne la capacit\u00e9<\/strong>, notamment celle de l\u2019organisation \u00e0 mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie de collecte de fonds qui respecte le cadre de ses ressources financi\u00e8res, humaines et technologiques. Cet aspect est particuli\u00e8rement important dans le secteur sans but lucratif, o\u00f9 les petites \u00e9quipes et les budgets restreints sont monnaie courante.<\/p>\n

Il est donc crucial de comprendre comment l\u2019organisation mobilise les ressources qui lui sont accessibles de fa\u00e7on cr\u00e9ative et efficace pour atteindre ses objectifs ambitieux en mati\u00e8re de collecte de fonds. Les responsabilit\u00e9s du personnel sont-elles clairement d\u00e9finies afin d\u2019\u00e9viter tout d\u00e9doublement du travail et l\u2019\u00e9puisement professionnel? Les b\u00e9n\u00e9voles sont-ils int\u00e9gr\u00e9s et mis \u00e0 profit de mani\u00e8re significative au sein de l\u2019\u00e9quipe responsable du d\u00e9veloppement philanthropique? L\u2019organisation utilise-t-elle les technologies et les ressources mises \u00e0 sa disposition pour optimiser ses activit\u00e9s et accro\u00eetre l\u2019engagement des donateurs?<\/em><\/p>\n

La capacit\u00e9 ne se limite pas \u00e0 en faire plus. C\u2019est aussi tirer parti de l\u2019ensemble de ce qui est mis \u00e0 la disposition de l\u2019organisation de fa\u00e7on claire, pr\u00e9cise et rigoureuse. Les organisations qui font preuve d\u2019une grande capacit\u00e9 sont celles qui ont mis en place des processus efficaces, qui accordent la priorit\u00e9 aux activit\u00e9s \u00e0 fortes r\u00e9percussions et qui prennent des d\u00e9cisions strat\u00e9giques quant \u00e0 l\u2019affectation de leur temps et de leurs efforts. Elles comprennent et acceptent que l\u2019am\u00e9lioration de la capacit\u00e9 peut entra\u00eener des changements ou l\u2019abandon de certaines activit\u00e9s.<\/p>\n

En plus, l\u2019\u00e9valuation de la capacit\u00e9 n\u00e9cessite de comprendre le processus d\u2019adaptation de l\u2019organisation face \u00e0 l\u2019\u00e9volution et \u00e0 la croissance. Mes clients se font souvent dire des commentaires comme \u00ab\u00a0Cette campagne vous transformera.\u00a0\u00bb Seriez-vous pr\u00eat \u00e0 ce qui vous attend pour la suite? Votre organisation le serait-elle? \u00c0 mesure que les efforts de collecte de fonds s\u2019intensifient, l\u2019organisation et les infrastructures internes suivent-elles le rythme? Existe-t-il des plans de planification de la rel\u00e8ve pour att\u00e9nuer les contrecoups du roulement du personnel occupant des postes cl\u00e9s? Les campagnes d\u2019envergure n\u00e9cessitent souvent des structures qui d\u00e9passent la simple dimension individuelle. En tant que professionnels, nous devons \u00eatre pr\u00eats \u00e0 travailler avec des organisations plus importantes que n\u2019importe quelle personne qui y travaille, m\u00eame les t\u00eates fondatrices.<\/p>\n

Une \u00e9valuation globale qui int\u00e8gre les 3\u00a0C<\/strong><\/h3>\n

Si chacun des trois piliers offre une perspective distincte, c\u2019est la synergie entre les trois qui fait leur force. Une organisation peut avoir une culture philanthropique forte, mais ne pas avoir les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour traduire cette dynamique dans les r\u00e9sultats qu\u2019obtiennent les collectes de fonds. \u00c0 l\u2019inverse, une \u00e9quipe peut disposer de solides comp\u00e9tences techniques, mais \u00e9prouver des difficult\u00e9s en raison d\u2019une culture fragment\u00e9e ou de capacit\u00e9s internes limit\u00e9es.<\/p>\n

En adoptant une approche \u00e9clair\u00e9e qui s\u2019appuie sur ce cadre d\u2019analyse, les organisations peuvent entreprendre l\u2019\u00e9valuation globale et objective de leur environnement philanthropique. Les informations ainsi recueillies permettent non seulement de cerner les domaines n\u00e9cessitant une intervention imm\u00e9diate, mais aussi de d\u00e9finir les orientations d\u2019une strat\u00e9gie \u00e0 long terme et d\u2019une croissance durable. Que vous vous engagiez aupr\u00e8s d\u2019une association locale \u00e0 but non lucratif ou d\u2019une organisation bien \u00e9tablie, les piliers que sont les 3\u00a0C garantissent des \u00e9valuations fond\u00e9es sur les d\u00e9fis r\u00e9els et conformes aux meilleures pratiques du secteur.<\/p>\n

Dans un environnement o\u00f9 les ressources sont limit\u00e9es, les organisations peuvent facilement perdre de vue leurs objectifs dans le feu de l\u2019action quotidienne. Les 3\u00a0C constituent un outil de diagnostic et une boussole strat\u00e9gique qui aident les organisations \u00e0 poser les bonnes questions, \u00e0 former les bonnes personnes et \u00e0 mettre en place les bons processus pour mener \u00e0 bien leurs activit\u00e9s philanthropiques.<\/p>\n

CLIQUEZ ICI<\/strong><\/a> pour \u00e9couter la discussion int\u00e9grale du balado The Shared Brain Podcast\u2122 (en anglais seulement).<\/strong><\/p>\n

***<\/p>\n

Jeff Sodowsky<\/a> apporte un point de vue diff\u00e9rent et une expertise de calibre international \u00e0 l\u2019\u00e9valuation, la planification, \u00e0 la mise en \u0153uvre et \u00e0 la consultation.<\/p>\n

Il travaille sur des initiatives populaires comme sur des campagnes qui se chiffrent dans les millions de dollars. Il a dirig\u00e9 des organisations en croissance comme il a su guider des organisations \u00e0 travers des crises et des compressions budg\u00e9taires.<\/p>\n

Profond\u00e9ment attach\u00e9 aux principes d\u2019\u00e9quit\u00e9, d\u2019inclusion et de recherche de nouvelles possibilit\u00e9s, Jeff a comme objectif de renforcer les capacit\u00e9s des autres. Artiste de la sc\u00e8ne et \u00e9ducateur retrait\u00e9, il est un animateur passionnant. Jeff a rejoint Global en 2018.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour \u00e9valuer la sant\u00e9 philanthropique et le potentiel des organismes de bienfaisance et des organisations \u00e0 but non lucratif (OBNL), je m\u2019appuie sur une approche strat\u00e9gique ax\u00e9e sur ce que j\u2019appelle \u00ab\u00a0les 3\u00a0C\u00a0: culture, comp\u00e9tence et capacit\u00e9\u00a0\u00bb. 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